Política de privacidad
Última actualización: 23 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://fabricadelectura.cl.
1. Información personal que recopilamos
Información del dispositivo
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida:
- Navegador web utilizado
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas
Además, recopilamos información sobre las páginas que visitas, los productos que consultas, los sitios web o términos de búsqueda que te refieren al Sitio y la forma en que interactúas con él.
Recopilamos esta información mediante:
- Cookies: archivos de datos que incluyen identificadores únicos anónimos.
- Archivos de registro: rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Herramientas de seguimiento adicionales: etiquetas de píxel, balizas web y tecnologías similares utilizadas para medir interacciones y mejorar la experiencia del usuario.
Información del pedido
Cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos:
- Nombre completo
- Dirección de facturación y de envío
- Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, otros métodos aceptados)
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles del pedido realizado
Al referirnos a Información Personal, incluimos tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.
2. Uso de la información personal
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y cumplir pedidos (incluido pago, despacho y confirmaciones).
- Comunicarnos contigo respecto a tu compra.
- Detectar riesgos o fraudes.
- Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo con tus preferencias.
- Optimizar y mejorar el funcionamiento del Sitio.
3. Compartición de la información personal
Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y cumplir pedidos.
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes usan Fábrica de Lectura.
- Podemos compartir información para cumplir con leyes y regulaciones, responder a citaciones u órdenes judiciales, o proteger nuestros derechos.
4. Publicidad de comportamiento
Podemos utilizar tu información para mostrar anuncios personalizados. Opciones de exclusión (opt-out):
- Facebook Opt-Out (facebook.com in Bing)
- Google Opt-Out (google.com in Bing)
5. Derechos del usuario
Si eres residente europeo, tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar corrección, actualización o eliminación.
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
Ten en cuenta que tu información puede transferirse fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
6. Retención de datos
Mantendremos tu Información de Pedido en nuestros registros salvo que solicites su eliminación.
7. Menores de edad
El Sitio no está destinado a menores de 18 años.
8. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, razones legales o reglamentarias.